Abrir uma ocorrência

Como relatar um problema ou pedido para a administração do condomínio.

O que é

Ocorrências são a forma de você relatar qualquer coisa pro condomínio — barulho, manutenção, dúvida — com acompanhamento pelo próprio app.

Passo a passo

Na aba Ocorrências, toque em Nova Ocorrência.
Escreva o que está acontecendo com suas próprias palavras no campo Descrição. Se preferir, toque em ✨ Melhorar com IA — a IA reescreve um assunto e uma descrição mais claros a partir do que você escreveu (e já sugere a categoria); revise e edite à vontade antes de enviar.
Confirme (ou escolha) a categoria e envie — você recebe atualizações no app conforme a administração responde.
Acompanhe o status: aberta, em andamento, resolvida.

Quanto mais detalhes você der (local exato, desde quando), mais rápido a administração consegue resolver — e mais completo sai o rascunho da IA, se você usar essa opção.

Perguntas frequentes

Posso ver ocorrências que eu já abri antes?▾

Sim — todo o seu histórico fica disponível na mesma aba.

A IA cria a ocorrência sozinha quando eu uso o Melhorar com IA?▾

Não — ela só reescreve o texto nos mesmos campos, que continuam editáveis. Nada é enviado até você tocar em Abrir Chamado.