Chat com IA
Tire dúvidas sobre o regimento e assuntos gerais do condomínio conversando com o assistente.
O que é
Um assistente único (sem seletor de modo) que entende o que você está perguntando e busca sozinho o dado certo: suas faturas, suas encomendas, suas ocorrências, suas reservas, os comunicados do condomínio ou uma resposta do regimento/convenção — tudo na mesma conversa, sem você precisar escolher "tipo de pergunta" antes.
Ele também pode executar uma ação por você, como abrir uma ocorrência ou reservar uma área comum — sempre mostrando um resumo com botões Confirmar/Cancelar antes de fazer qualquer coisa.
Passo a passo
- Toque no ícone de chat (disponível em qualquer tela do app).
- Escreva sua pergunta ou pedido em linguagem normal — o assistente decide sozinho de onde vem a resposta. Exemplos: "chegou encomenda pra mim?", "quanto eu tenho a pagar este mês?", "posso ter cachorro no apartamento?", "abrir uma ocorrência sobre o elevador quebrado" ou "reservar a churrasqueira sábado das 18h às 22h".
- Perguntas sobre regimento/convenção vêm citando o trecho em que se baseiam, quando aplicável. Pedidos de ação mostram um resumo do que vai ser feito com botões Confirmar/Cancelar — nada é feito sem você tocar em Confirmar.
Se a IA não encontrar a resposta no regimento cadastrado, ela avisa claramente em vez de inventar uma regra — a palavra final sobre interpretação é sempre do síndico/convenção.
O assistente só enxerga os dados da SUA unidade — suas faturas, suas encomendas, suas ocorrências. Ele nunca mostra inadimplência do condomínio, dados de outro morador ou informações financeiras gerais; pra isso, fale com a administração.
Perguntas frequentes
A IA pode abrir uma ocorrência ou reservar uma área comum por mim?▾
Sim — mas ela sempre mostra o que vai fazer antes e só executa depois que você toca em Confirmar. Se a área exigir aprovação do síndico, a reserva fica pendente em vez de confirmada na hora, igual ao formulário normal. Você também pode fazer as duas coisas pelas abas específicas, do jeito de sempre.
Para abrir uma ocorrência ela deduz a categoria a partir do que você contou, em vez de perguntar antes — a categoria escolhida aparece no resumo, e se estiver errada é só cancelar e dizer qual é. O número de convidados numa reserva é opcional: ela não pergunta por ele.
A IA pode executar uma ação sem eu confirmar?▾
Nunca. Toda ação (abrir ocorrência, reservar uma área comum) vira uma proposta com Confirmar/Cancelar — a IA nunca decide sozinha por você.
Confirmei uma ação e ela não aconteceu. Como sei por quê?▾
O assistente diz o motivo, no lugar da proposta. Quando o pedido é recusado por uma regra do condomínio, o que aparece é a razão concreta — "data bloqueada para esta área", "nenhuma área comum chamada piscina encontrada", "documento do visitante é obrigatório para este condomínio", "mais de uma reserva sua nesse dia — cancele pelo app pra escolher a certa" — e quase sempre é algo que você resolve sozinho: mudar a data, usar o nome exato da área, informar o documento.
Se em vez disso aparecer uma mensagem genérica de erro, aí sim foi uma falha nossa, e não algo que você tenha feito errado: tente de novo em alguns instantes e, se continuar, fale com a administração.
Perguntei sobre uma área comum e ele disse que não existe. É erro?▾
Não. Se o assistente diz que não achou nenhuma área com esse nome, é porque ela não está cadastrada no seu condomínio — pode ser que o prédio não tenha áreas comuns no sistema ainda, ou que o nome cadastrado seja outro. Peça "quais áreas comuns existem aqui?" para ver a lista. Quem cadastra é a administração.
Sou síndico e o assistente não me oferece reservar nem votar. Por quê?▾
Porque reservar uma área, autorizar visitante e votar em enquete são ações de uma UNIDADE, e o seu vínculo com o prédio é de síndico, não de morador de um apartamento específico. Em vez de propor e falhar na hora de confirmar, o assistente simplesmente não oferece essas três. O resto continua: consultar comunicados, buscar no regimento, abrir ocorrência. Se você também mora no prédio, entre com a conta que tem a sua unidade.
Ele também não vai oferecer essas ações nem pedir data e horário para elas — se oferecesse, seria uma promessa que não teria como cumprir.
Pedi outra coisa e ela disse que não ajuda. Está com defeito?▾
Não — é de propósito. O assistente responde só sobre o seu condomínio e sobre como usar o Aptofy. Pedidos de outro tipo (escrever um texto, resolver uma conta, traduzir, tirar uma dúvida geral) ele recusa: não é um assistente de uso geral, é a ferramenta do seu prédio. Cumprimento continua sendo respondido normalmente.