Equipe, papéis e permissões

O que é

Minha Equipe é onde você cadastra as pessoas da sua administradora que usam o painel — cada uma com um papel que define o que consegue ver e fazer (financeiro, gestão de condomínios, suporte, etc.).

Passo a passo (cadastrar alguém)

1. Vá em Minha Equipe e clique em Adicionar.
2. Preencha nome e e-mail, escolha o papel (ex. Gerente, Suporte, Financeiro).
3. Se você não definir uma senha na hora, o sistema manda um convite por e-mail — a pessoa define a própria senha ao aceitar (o link expira em 7 dias e só funciona uma vez).
4. Escolha a carteira de condomínios que essa pessoa vai gerenciar (ou marque acesso a todos).

Papéis customizados

Além dos papéis padrão, você pode criar papéis próprios em Papéis de Funcionário (em Configurações), escolhendo exatamente quais permissões cada um tem — por exemplo, um papel que só lê o financeiro mas não edita nada.

Segurança da conta

• Em trocar senha, ao definir uma nova, suas outras sessões abertas em outros dispositivos são encerradas automaticamente.
• Ative a verificação em duas etapas (2FA) no menu do seu usuário — gera um QR code para escanear com um app autenticador (Google Authenticator, Authy etc.).
• Se alguém da equipe perder o celular com o 2FA configurado, um administrador pode resetar o 2FA dela em Minha Equipe.
• Trocar o papel de alguém (ou editar as permissões de um papel customizado) encerra a sessão ativa dessa pessoa na hora — ela precisa entrar de novo pra que o novo papel valha, evitando que continue operando com as permissões antigas.
• Esqueceu a própria senha? Na tela de login, use Esqueci minha senha — chega um e-mail com um link (válido por 1 hora, uso único) pra escolher uma senha nova.
• Se alguém da equipe ficou sem acesso ao e-mail de convite ou esqueceu a senha, clique em Enviar redefinição de senha na linha da pessoa em Minha Equipe — o mesmo link chega por e-mail. Você nunca vê nem define a senha de outra pessoa diretamente; só dispara o link.

Perguntas frequentes

Posso desativar alguém sem apagar o cadastro?▾

Sim — desativar revoga o acesso na hora (sessões ativas são encerradas) sem perder o histórico do que essa pessoa fez.

Um papel pode ver o financeiro mas não editar nada?▾

Sim — alguns papéis padrão (Gerente, Suporte) já são só-leitura no financeiro; papéis customizados podem replicar esse comportamento.