Qual conta é a sua?

Três clientes, um produto

O Aptofy é contratado por três tipos de cliente diferentes. Eles usam o mesmo sistema, mas o que aparece na tela muda — não faz sentido oferecer "Minha Carteira" para quem administra um prédio só.

| Tipo | Quem é | Documento | Quantos condomínios | | --- | --- | --- | --- | | Administradora | Empresa que administra condomínios de terceiros | CNPJ | Vários | | Síndico profissional | Profissional autônomo ou MEI com carteira própria | CPF ou CNPJ | Vários | | Condomínio autogerido | O próprio prédio contrata, sem administradora | CNPJ do condomínio | Exatamente 1 |

Como criar cada uma

Síndico profissional e condomínio autogerido se cadastram sozinhos em /cadastro. O caminho é:

1. Escolha o tipo de conta.
2. Preencha os dados e crie uma senha.
3. Confirme o e-mail. Enviamos um link que vale 48 horas e só funciona uma vez. Enquanto ele não for clicado, o login não entra — se você tentar, verá um aviso pedindo a confirmação.
4. Pronto: 30 dias de teste, com tudo liberado e sem cartão de crédito.

Se o link expirar ou não chegar (confira o spam), fale com a gente.

Administradora não se cadastra sozinha: o time do Aptofy faz o cadastro, porque a implantação de uma carteira de terceiros costuma envolver migração de dados e configuração de cobrança. Fale com a gente em aptofy.com.br.

Por que o síndico pode entrar com CPF

Boa parte dos síndicos profissionais é autônoma e não tem CNPJ. Exigir CNPJ fecharia a porta justamente para eles, então esse tipo de conta aceita CPF ou CNPJ (MEI). Administradora e condomínio são pessoas jurídicas — nos dois, o CNPJ é obrigatório, porque é ele que vai na cobrança e na nota fiscal.

O que o condomínio autogerido não vê

Como o cliente é o próprio prédio, algumas telas não aparecem — não haveria o que mostrar nelas:

• Minha Carteira e a Semana da Carteira (comparam vários condomínios);
• Fechar o Mês em lote (existe para fechar N prédios de uma vez);
• Kit de Candidatura (serve para conquistar um condomínio novo).

Tudo o mais funciona igual, e a conta abre direto na Visão Geral do prédio em vez de num painel de contagem.

Mudar de tipo depois

O tipo pode subir: um condomínio autogerido que passa a administrar outros prédios vira síndico profissional; um síndico que monta empresa vira administradora. Quem faz a mudança é o time do Aptofy — peça pelo canal de suporte.

Duas coisas a saber antes de pedir:

• A mudança não desce. Não dá para voltar de síndico para condomínio autogerido, porque a conta pode já ter mais de um prédio cadastrado.
• Virar administradora exige CNPJ. Se sua conta de síndico está com CPF, atualize o documento antes — a nota fiscal é emitida em nome do CNPJ.

Depois da mudança, os nomes das telas podem levar até uma hora para atualizar na sessão que já está aberta. Sair e entrar de novo resolve na hora.

Onde a cobrança acontece

Em todos os três tipos, a assinatura é por condomínio e a cobrança sai no CNPJ do condomínio — não no seu. Veja Minha assinatura Aptofy para os detalhes.