Minha Assinatura: os planos da sua carteira
Cada condomínio assina o próprio plano (fatura no CNPJ dele); veja também os produtos da sua administradora, ative add-ons e baixe a nota fiscal (NFS-e).
O que é
O Aptofy cobra cada condomínio pelo próprio CNPJ — não a administradora. Minha Assinatura reúne os dois níveis de cobrança da sua carteira:
- Meus condomínios: um cartão por condomínio, com o plano dele (Essencial, Premium, Profissional...) e os add-ons daquele condomínio específico (Fiscal & Contador, Folha & DP, WhatsApp). A fatura de cada um sai no CNPJ do próprio condomínio.
- Produtos da administradora: o que é seu, não de um condomínio — por exemplo o Painel de Carteira do Síndico. A fatura desses sai no CNPJ da administradora.
Passo a passo
- Acesse Minha Assinatura no menu.
- Em Meus condomínios, veja o plano de cada condomínio e os recursos incluídos.
- Ainda no cartão do condomínio, ative ou desative add-ons daquele condomínio — a cobrança entra na PRÓXIMA fatura DESTE condomínio.
- Em Produtos avulsos da administradora, ative produtos que são seus (não de um condomínio específico) — a cobrança entra na próxima fatura da administradora.
- Em Faturas, acompanhe o histórico de todos os condomínios e pague pelo boleto ou Pix quando houver algo em aberto — a coluna Condomínio mostra de qual CNPJ é cada fatura.
- Depois de paga, a nota fiscal (NFS-e) fica disponível pra download ao lado do boleto/Pix.
Hoje, um condomínio sem assinatura própria mantém acesso completo — é o estado de transição enquanto a plataforma ainda não cobra por esses recursos, condomínio por condomínio. Isso descreve o momento atual, não uma garantia permanente: quando o comercial confirmar um plano para ele, o acesso passa a valer as regras daquele plano.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu atrasar o pagamento de um condomínio?▾
Existe uma régua de avisos antes de qualquer restrição; se chegar a esse ponto, o acesso administrativo DAQUELE condomínio fica limitado (leitura) — os demais condomínios da carteira, os moradores e a portaria não são afetados. O produto do seu cliente final continua funcionando normalmente.
Por que meus condomínios têm planos diferentes entre si?▾
Cada condomínio contrata o plano que faz sentido pra ele — não existe um plano único "da administradora" que se aplique a todos. É normal um condomínio estar no Essencial e outro no Premium na mesma carteira.
Como troco o plano de um condomínio?▾
Fale com o time comercial do Aptofy — a troca de plano é feita por eles, não é autoatendida ainda.