Minha carteira (multi-condomínio)

Uma visão consolidada de todos os condomínios que você administra — semáforo por prédio, comparativo e relatório de valor da carteira inteira.

O que é

Se você administra mais de um condomínio, o item Minha Carteira no menu lateral reúne todos eles numa tela só — sem precisar entrar condomínio por condomínio pra saber onde prestar atenção primeiro.

Este painel é um recurso do plano/add-on Painel de Carteira do Síndico, contratado pela administradora (não por condomínio). Sem ele, a tela mostra um aviso de upgrade no lugar dos cards.

O que você vê

Um card por condomínio, com um selo de prioridade:

🔴 Atenção: inadimplência acima de 20% ou algum acordo quebrado nos últimos 30 dias.
🟡 Observar: inadimplência entre 10% e 20%, ou mais de 5 chamados abertos.
🟢 Em dia: nenhum dos casos acima.

Cada card mostra inadimplência, saldo em conta, chamados abertos, próxima assembleia e próxima manutenção agendada — clique no card pra abrir a Visão Geral daquele condomínio. Abaixo dos cards, uma tabela comparativa coloca os mesmos números lado a lado, útil pra você mesmo avaliar como cada prédio está performando.

Os cards vêm ordenados por criticidade — o condomínio que mais precisa de atenção agora aparece primeiro.

A carteira é sempre a união dos SEUS vínculos reais — nunca mostra um condomínio que você não administra, mesmo que outra pessoa da mesma administradora tenha acesso a ele.

Sua semana

Abaixo dos cards, o bloco Sua semana junta a pauta de cada condomínio num lugar só: o que precisa de você hoje, em todos os prédios, sem abrir um por um.

Os condomínios vêm ordenados por criticidade — primeiro quem tem itens urgentes, depois quem tem mais pendências. O nome só desempata.
Cada prédio mostra até cinco itens; se houver mais, o link leva direto à pauta completa daquele condomínio.
O prédio sem pendência continua aparecendo, marcado "Em dia", e o cabeçalho conta quantos estão assim. Um prédio que some da lista deixaria você em dúvida se ele foi esquecido — "não tem nada aqui" também é informação.

Os itens são os mesmos da pauta do condomínio: ocorrências paradas, atendimentos escalados esperando alguém assumir, manutenções vencendo, contratos entrando no prazo de aviso prévio, inadimplentes sem acordo, assembleias e enquetes abertas, pontos de atenção no financeiro e vistorias que passaram do prazo sem execução.

Cada item aqui é clicável

Você não precisa entrar no condomínio para começar a resolver:

Ocorrência — e o atendimento escalado, que é a mesma ocorrência com morador esperando — abre numa aba lateral sobre a própria carteira: dá para ler, responder ao morador e mudar o status sem sair da tela. Ao fechar, a semana se atualiza e o item resolvido some da lista. A ocorrência que está nas duas situações aparece uma vez só, na linha da escalação.
Os demais itens levam ao condomínio certo, já na aba certa e apontando o item específico — uma inadimplência, por exemplo, abre o formulário de acordo com a unidade selecionada.

Para adiar um item, entre na pauta do condomínio — é lá que fica o botão de adiar, e o item some das duas telas.

Atendo prédios de mais de uma administradora

Se você é síndico ou gestor em mais de uma administradora, sua conta é uma só — o mesmo e-mail e a mesma senha valem para todas, e você nunca precisa alternar entre elas para ver os seus prédios.

Como síndico, você não escolhe contexto nenhum: os seus condomínios aparecem juntos, de todas as administradoras, tanto na carteira quanto no menu Condomínios. Clicar em qualquer um abre o prédio direto.

O seletor de administradora no topo do painel existe só para quem é funcionário de duas ou mais administradoras (titular, gerente, financeiro ou suporte da empresa): aí sim há um contexto a escolher, porque cadastros, equipe e financeiro da empresa são de uma administradora por vez. Trocar recarrega o painel naquele contexto.

Se o topo do seu painel está limpo, é porque não há contexto a escolher — e isso não esconde nenhum condomínio seu.

Você não precisa (nem deve) manter contas separadas para cada administradora: se alguém tentar cadastrar você de novo pelo seu CPF, o sistema reconhece que você já existe e oferece associar — sua senha continua a mesma, e você recebe um e-mail avisando do novo acesso.

A carteira atravessa as administradoras

Sua carteira mostra todos os prédios que você administra, mesmo que estejam em administradoras diferentes — o seu, o da administradora que te contratou, o do escritório do lado. Tudo numa tela só, sem trocar de conta e sem trocar de contexto: clicar num card abre o prédio direto, seja de quem for.

O que decide se um prédio entra na carteira é o seu vínculo com ele, não a empresa. Vale a pena entender a diferença, porque as duas coisas convivem:

a carteira lista o que você administra;
o painel abre o que a administradora contém.

Então, se você é titular de uma administradora com dez prédios mas administra três, sua carteira mostra três — os outros sete continuam acessíveis pelo menu Condomínios, porque são da sua empresa, mas não poluem a sua carteira nem entram nos seus números.

Condomínio de demonstração aparece na carteira como qualquer outro, com a etiqueta Demonstração — ele nunca some por você ter passado a administrar um prédio de verdade. O que ele não faz é entrar nos totais: fica de fora da semana da carteira, do fechamento em lote e do relatório de valor, para não inflar inadimplência e contagens com dado fictício.

Se uma administradora estiver temporariamente indisponível, a carteira avisa qual — ela nunca mostra uma lista incompleta como se estivesse completa.

Perguntas frequentes

Por que não vejo o item Minha Carteira, ou ele aparece vazio?▾

Se você administra só 1 condomínio, a tela avisa que a carteira mostra valor a partir de 2 vínculos — a Visão Geral do seu único condomínio já traz tudo que você precisa. Se a mensagem for sobre plano, fale com o comercial: a carteira consolidada é um recurso do plano Carteira.

Os números da carteira são diferentes dos que vejo dentro de cada condomínio?▾

Não — são exatamente os mesmos números (mesma fórmula de inadimplência, por exemplo), só reunidos numa tela só. Se algo parecer diferente, confira se a página não ficou com dado antigo em cache e recarregue.