Portaria: livro de plantão e botão de pânico

O que é

O livro de plantão é o registro do que acontece em cada turno de portaria — troca de turno, ocorrências do dia. O botão de pânico é um alerta rápido para emergências.

Resumo do turno (tela inicial)

Assim que o porteiro entra no app, a tela inicial mostra 4 números ao vivo: encomendas pendentes de retirada, quantas pessoas estão dentro do condomínio agora, ocorrências já registradas hoje, e dispositivos de acesso sem sinal recente. Cada número é um atalho — toque nele pra ir direto pra tela correspondente.

Quem está logado (troca de turno)

Na barra lateral, embaixo, aparece a foto e o primeiro nome de quem está com o tablet. Tocando ali abre Minha conta, com o nome completo, o e-mail, o cargo (Porteiro, Zelador, Síndico...), o condomínio do turno e a opção de alterar a própria senha.

Confira esse nome ao assumir o turno: um tablet de portaria costuma ficar ligado o dia inteiro, e tudo que for registrado — encomenda, visitante, ocorrência — fica no nome de quem estiver logado. Se for outra pessoa, use Sair (na barra ou dentro do painel) antes de começar.

Passo a passo (livro de plantão)

1. No app da portaria, vá em Plantão e registre qualquer ocorrência relevante do turno.
2. O turno já vem pré-selecionado pelo horário (manhã, tarde ou noite) — o porteiro só troca se estiver registrando algo de um turno anterior.
3. Dá pra anexar uma foto à ocorrência (usa a câmera do dispositivo), útil pra documentar avarias, vazamentos ou qualquer anomalia visual.
4. Ao trocar de turno, o próximo porteiro vê o histórico recente antes de assumir — e pode filtrar a lista por turno, tipo (observação/emergência) ou período de datas pra achar um registro antigo mais rápido.

Botão de pânico

Em qualquer tela do app da portaria, o atalho PÂNICO fica fixo na barra lateral. Ele leva à tela inicial, onde fica o botão grande de emergência; o acionamento pede uma confirmação antes de disparar — de propósito, pra evitar toque acidental num tablet que fica ligado o dia inteiro.

Quem é avisado: o síndico, o substituto cadastrado no condomínio (conselho, zelador) e a equipe da administradora — todos ao mesmo tempo, por notificação no aplicativo e por e-mail. O aviso fura o horário de silêncio de quem o configurou. O acionamento também fica registrado no livro de ocorrências, com data, hora e quem acionou.

Depois de acionar, a tela diz quantas pessoas foram avisadas. Esse número importa: se aparecer "NINGUÉM FOI AVISADO" em amarelo, o acionamento foi registrado mas o condomínio não tem nenhum responsável cadastrado para receber — nesse caso, ligue para a segurança imediatamente e peça ao síndico que verifique o cadastro da equipe.

Perguntas frequentes

Como sei que o botão de pânico realmente avisou alguém?▾

A própria tela informa, logo após o acionamento, quantos responsáveis foram avisados. Se nenhum puder ser avisado, o botão fica amarelo com "NINGUÉM FOI AVISADO" — e esse aviso não some sozinho da tela. Cada notificação enviada fica registrada no sistema.

O livro de plantão pode ser editado depois?▾

Registros já feitos ficam no histórico; a correção de um erro deve ser um novo registro explicando, não uma edição silenciosa do original.