Pontos de atenção no financeiro

O que é

Ninguém tem tempo de reler o balancete de cada prédio todo mês procurando algo estranho. O card Pontos de atenção, na Visão Geral do condomínio, faz essa leitura por você: o sistema passa as contas por um conjunto de verificações e mostra só o que foge do padrão.

Se não houver nada, o card diz isso claramente — "nada pedindo sua atenção agora" é uma informação, não uma tela vazia.

O que o sistema verifica

| Verificação | O que dispara o alerta | | --- | --- | | Despesa fora da curva | Uma conta gastou muito acima do que costuma gastar | | Orçamento estourando | No ritmo atual, a conta vai fechar o mês acima do orçado | | Inadimplência subindo | A taxa subiu em competências seguidas (tendência, não um mês ruim isolado) | | Pagamento duplicado | Duas contas a pagar do mesmo fornecedor, mesmo valor, vencimentos próximos | | Reajuste de fornecedor | O gasto recorrente com um fornecedor subiu acima da própria média |

Cada alerta vem com os números que o sistema apurou — o valor do mês, a referência histórica, a diferença. Os números são calculados pelo sistema a partir dos seus lançamentos, sempre. A inteligência artificial, quando está configurada, apenas escreve a frase que explica o achado; ela nunca calcula nem estima valor.

Como a comparação é feita

Para as verificações que dependem de histórico, o sistema compara com o mesmo mês do ano anterior sempre que já existe um ano de dados. Isso evita o alerta falso mais comum: o 13º salário de dezembro aparecer como "despesa fora da curva" todo ano.

Quando ainda não há um ano de histórico, a comparação é com a média dos meses anteriores.

Condomínio recém-migrado: com menos de 3 competências lançadas, as verificações que precisam de histórico não rodam — e o sistema avisa isso quando você clica em "Verificar agora", em vez de dizer que está tudo bem.

O que fazer com um alerta

Cada item tem três ações:

• Marcar como visto (olho) — você leu e vai acompanhar. Sai da lista.
• Marcar como tratado (check) — você resolveu. Sai da lista.
• Silenciar (sino cortado) — aquele tipo de alerta para de aparecer.

Quando silenciar

Silencie quando o alerta estiver tecnicamente correto mas não for um problema no seu caso. Exemplo real: um contrato prevê duas parcelas iguais no mesmo mês, e o sistema entende isso como possível duplicidade — silenciar resolve.

O silenciador é específico: quando o alerta tem uma conta associada, ele cala aquele tipo de alerta só naquela conta, só naquele condomínio. As outras contas continuam sendo verificadas, e os outros condomínios da sua carteira não são afetados.

Quando os alertas aparecem

O sistema faz a verificação automaticamente uma vez por dia. Se você acabou de lançar o mês e quer ver o resultado agora, clique em Verificar agora — rodar duas vezes seguidas não duplica nada.

Perguntas frequentes

Recebi um alerta que não faz sentido. O sistema está errado? Provavelmente não está errado, está sem contexto. O sistema vê os números, não o motivo por trás deles — uma obra aprovada em assembleia é uma despesa legitimamente fora da curva. Marque como tratado, ou silencie se aquilo se repete todo mês.

Não apareceu nenhum alerta. Isso significa que está tudo certo? Significa que nada disparou as verificações da lista acima. Elas cobrem os desvios mais comuns, não substituem a conferência do contador nem a prestação de contas.

Quem pode silenciar um alerta? Quem tem permissão de escrita no financeiro do condomínio — o síndico com vínculo de administração ou finanças, e a equipe da administradora. Toda ação fica registrada com autor e data.

Posso mudar o quanto o sistema é sensível? Sim, mas é uma configuração da plataforma (não por condomínio), em Configurações → Pontos de atenção. Os valores padrão são conservadores de propósito: é melhor deixar passar um desvio pequeno do que encher a tela de alerta irrelevante.